汽车行业销售成功的秘籍是什么？

发布时间： 2015-2-9 14:33:01 来源：42 查看次数：836

作为一个汽车销售，我们在不断完善知识的同时，还要多看些销售的经验，我曾看过一篇关于美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：
    2%的销售是在第一次接洽后完成
    3%的销售是在第一次跟踪后完成
    5%的销售是在第二次跟踪后完成
    10%的销售是在第三次跟踪后完成
    80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

    几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。  跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”

    跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口：注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；

    每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！这些跟踪的记录在联系时要仔细列表记录起来，同时备注到汽车美容管理系统中，并在系统中预约下一次的联系时间，以免遗忘客户，造成销售丢单。

    总的来说，在整个销售过程中，销售不是关键点，态度和服务的才是销售的重点，整个销售过程是特别烦琐的，一定要“以客户为中心”，以一个销售员良好的心理素质，高尚的职业道德，合理的知识结构，全面的工作能力为基础，当好客户的“参谋”消除客户的各种疑虑，促成交易。