校园快递业务使用会员系统解决“最后一公里”方案-智络软件

发布时间:2018-10-10发布者:智络软件

校园快递业务使用会员管理系统解决方案:

许多高校是不允许快递公司直接进入学校收发快递的,学生就需要跑到固定的快递存放室去收快递和寄快递,对于学生来说非常的不方便;同时学校收发室需要花费很多人力物力来管理、寻找这些大量的快递,比较繁琐,那么如何解高校快递“最后一公里”的问题,让学生享受更便捷的服务,使学校收发室管理起来更轻松。

快递派件业务流程:

收发室收件录单(批量)→学生微信选择派件方式→付费(自取或配送)→绑定员工配送→学生确认订单并回馈

 

流程说明:

一、收发室收件录单:快递公司把快递送到学校收发室,工作人员在系统后台进行批量录件。

选择快递公司,然后使用扫描枪扫描快递二维码(条码)直接获取快递单号,选择快递类型(大、中、小)、输入会员手机号码进行批量录件。系统设置快递存放收费标准:小件需要收取存放费xx元,中件需要收取存放费xx元,大件需要收取存放费xx元。

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手机号码如果没有注册为会员,则需手动填写姓名,并且系统自动向此号码发送一条短信通知注册!

参数设置:

1)快递类型(自定义)

2)存放费用标准   大件xx元    中件xx元  小件xx元(自定义)

3)短息内容(自定义)

包含报表:

1、入库记录

二、学生微信选择派件方式

收发室录单成功后,学生微信会员机会收到一个提示,您的包裹(顺丰 025448711)已到达收发室,请尽快处理! 学生点击个人中心——快递业务——订单号——订单详情 选择自取或者配送。

1)选择自取:选择自取反馈到系统后台并自动将此笔订单标识为自取订单。学生尽快去收发室领取快递,操作员从系统后台找到对应订单进行审核处理,处理时需要收取存放费(系统自动算出),并结算。支持现金、微信、会员卡支付。 在微信订单详情点击支付,取件成功。

2)操作员可在订单列表根据:订单领取方式、会员卡号、快递单号、快递公司、录单时间等进行高级查询方便快速对订单做出处理。 (同为入库记录表)

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3)选择配送:学生选择配送时间、配送地址(默认可修改)然后需要先付款(存放费+劳务费),付款后则自动反馈到系统后台自动将此笔订单标识为配送订单,并自动绑定配送员工(绑定后也可以修改)。

参数设置: 劳务费(自定义)   配送费用=存放费+劳务费 (自动算出)

配送时间设置      配送地址设置(会员个人信息里新增)

三、绑定员工配送

1)学生在注册信息时 填写自己的姓名:小杜 性别:男  手机号码:18665948919 宿舍信息:A栋501/   新增地址:可新增多个地址,并设置默认地址(商品消费、派件是默认地址)

2)在系统新创建员工信息: 设置员工部门—快递配送部  (零售超市部、桶装水配送部,,,后期拓展)

3)新增员工信息,员工姓名  性别   工作手机  部门   负责区域(A栋、B栋等)

4)操作员为配送员工打单进行配送。送走快递后,操作员在系统后台讲订单处理为配送中···


四、学生确认订单并回馈。

当学生收到快递后在个人中心——快递业务——订单号——订单详情 中确认收件! 并填写回馈内容:文字形式。  

系统后台自动将此笔订单标识为已收件


 平台快递寄件业务流程:

一、微信端选择寄件业务 并且填写寄件信息。包含【快递公司选择、手机号码(默认)、姓名(默认)、宿舍地址(默认)身份证号码(自填)、备注信息(自填)、上门取件时间(自选)】

二、会员申请寄件后,系统后台生成预约列表,操作员安排取件员上门取件。

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